Verkaufstipps:
Als Anna fragte, ob sie Steve ihren Verkaufsleiter treffen könnte, wusste er, dass es ein Problem gab.
Als Anna sich vor Steves Schreibtisch setzte, platzte sie heraus: "Vielleicht sollte ich einfach aufhören. Ich fühle mich einfach nicht wohl dabei, Leute dazu zu bringen, etwas zu kaufen, was sie nicht wollen"
"Wie Willst du Leute drängen? " Fragte Steve mit einem besorgten Blick.
"Naja, weißt du. Ich zeige ihnen ein Auto, das ich für sie am besten finde. Dann sagen sie, dass sie es aus irgendeinem Grund nicht mögen. Also versuche ich sie zu überzeugen dass es gut für sie wäre, aber sie werden immer fester, dass sie es nicht wollen, ich fühle mich einfach nicht wohl dabei, die Leute zu bedrängen, aber wenn sie nicht kaufen, verdiene ich kein Geld – und Ich muss Geld verdienen ", sagte Anna in einem verärgerten Tonfall.
Steve konnte Annas tiefe Frustration sehen und antwortete ruhig:" Ich stimme dir zu. "
" Du meinst du denkst ich sollte es
"Ja, ich denke, du solltest aufhören, Leute dazu zu bringen, etwas zu kaufen, was sie nicht wollen", sagte Steve aufrichtig, während er hinsah direkt bei ihr.
Steve fuhr fort: "Anna Ich verstehe deine Frustration. Dein Verkaufsansatz ist wahrscheinlich der schwierigste und produziert die wenigsten Verkäufe. Du verpasst den Teil von f Sie identifizieren zuerst die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden, bevor Sie versuchen, ihnen etwas zu verkaufen. "
Anna sagte:" Wenn Sie über Fakten sprechen, mache ich das. Ich versuche immer, Fragen zu stellen, bevor ich ihnen ein Auto zeige. "
Steve erzählte Anna dann, dass die meisten Verkäufer die Faktenfindung missverstehen. Sie denken, es gehe nur darum, die richtigen Fragen zu stellen ist nur ein Drittel der tatsächlichen Faktenfindung.
Dann erklärte Steve,
Die drei Verkaufstrainings verkaufen Tipps zur Tatsachenfeststellung:
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Fragen – die richtigen Fragen, um Ihre potentiellen Bedürfnisse und Wünsche zu erkennen, sind ein wichtiger Schlüssel für Ihren Verkaufserfolg.
Einige Beispielfragen könnten beinhalten: Warum erwägen Sie zu diesem Zeitpunkt neue Transportmittel? Wer wird der Hauptfahrer des Fahrzeugs sein? Was möchten Sie in Ihrem neuen Fahrzeug am meisten?
Aber das ist erst der Anfang von guten Tipps zum Verkaufen. Als nächstes kommt …
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Zuhören – ist so viel mehr als still sein. Es geht darum, den Mund zu schließen, während du deine Ohren und deine Augen öffnest. Manchmal erzählen ihre Körpersprache und Tonalität, was ihre Worte verbergen. Zu viele Verkäufer denken darüber nach, was sie als nächstes sagen werden, anstatt wirklich mit ihren Augen und Ohren zuzuhören.
Der letzte Schritt in der Faktenfindung heißt …
- Matching – ist der Ort, an dem Sie die tatsächlichen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden berücksichtigen und sie mit dem bestmöglichen Produkt abgleichen. Auf diese Weise werden Sie ein vertrauenswürdiger Berater für Ihren Kunden und nicht für seinen Gegner.
Die Tatsache, dass man eine Schrittversion findet, erzeugt typischerweise die Beziehung "Ich gegen sie". Dies ist eine sehr harte Art, etwas zu verkaufen. Der effektivere dreistufige Fact-Finding-Ansatz erzeugt die Beziehung "Wir sind im selben Team". Dies ist ein erfolgreicher, druckloser Weg, etwas zu verkaufen.
Ihre Verkaufstipps:
Testen Sie den Ansatz der dreistufigen Faktenfindung und beobachten Sie den Spaß und die Effektivität Ihres Verkaufs auf ein neues Niveau.
Source by David Nassief