Was bedeuten Brand Touchpoints im Immobilienmarketing?

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Vor kurzem, nach einem Gespräch mit einer Gruppe von Fachleuten im Baugewerbe, reichte der örtliche Händler von Tyvek meinem Kollegen seine Karte. Tyvek wird unter anderem für den Bau von Gebäuden auf Baustellen eingesetzt. Die Karte wurde selbst aus Tyvek hergestellt, was für ein unterhaltsames, taktiles und markenverstärkendes Erlebnis sorgt. Ich bezweifle nicht, dass viele Gespräche mit "wow – woraus besteht diese Karte?"

Eine Visitenkarte ist ein spezifisches Beispiel für einen Markenberührungspunkt, ein Ort, an dem sich Ihre Marke als Immobilienmakler und Ihre Zielimmobilienkäufer treffen.

Erfahrene Vermarkter sagen oft "Alles kommuniziert". Das ist ein breites Konzept, aber Markenberührungspunkte lassen es zur Realität werden. Alles, von Ihrer Visitenkarte bis zu Ihrem tatsächlichen Produkt oder Ihrer Dienstleistung, sagt etwas über Ihre Marke als Immobilienmakler aus – und es ist Ihre Aufgabe zu wissen, was sie sagt.

Effektive Vermarkter wissen, dass sie bei allem, was sie tun, Vorsatz haben müssen. Mit anderen Worten, Sie müssen entscheiden, was Sie wissen möchten, bevor Sie sich selbst einbrennen. Es wird eine Nachricht darüber verfasst, warum Sie die beste Wahl für die Käufer von Eigenheimen sind, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten. Die Stimme, die Persönlichkeit und das Look-and-Feel müssen stimmen. Danach können Sie diese Nachricht mit allen verfügbaren Kommunikationskanälen ausdrücken.

Diese Kanäle sind Ihre Markenberührungspunkte. Dies kann Werbung, Marketingmaterialien, Website und Schreibwaren sein. Das sind die offensichtlichen. Die Berührungspunkte, an die Sie nicht denken, sind jedoch diejenigen, die wahrscheinlich Probleme verursachen. Dies sind Dinge wie Voicemail-Nachrichten, die Art und Weise des Telefonierens (von jedem, der in Ihrem Namen den Anruf entgegennimmt) und das Auftreten von Mitarbeitern, dem Auto oder dem Büro.

Um dies zu erweitern, möchten Sie sicherstellen, dass jeder dieser Berührungspunkte bei Ihren idealen Kunden tatsächlich den Faktor "Know-how und Vertrauen" ausbildet. Wenn Sie als äußerst geschäftlich bekannt sein möchten, sollte Ihre Voicemail sehr sachlich und Ihr Kleid anspruchsvoller sein. Wenn Sie möchten, dass Ihre Marke volksreicher wird, kann Ihre Voicemail eine freundlichere oder inspirierendere Nachricht enthalten, und Ihr Kleid kann lässiger sein.

Das Wichtigste ist Konsistenz. Sie möchten, dass jeder Markenberührungspunkt dieselbe Nachricht verstärkt. Lassen Sie nicht zu, dass versteckte Marken-Kontaktpunkte Ihr Immobilienmakler-Marketing ruinieren. Denken Sie daran, dass alles kommuniziert. Diese abrupte Voicemail-Nachricht oder dieses schmutzige Auto könnte eine Menge harter Arbeit zunichte machen.

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Source by Andy Riegler Andrews

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